Зміст
Також внутрішній план зазвичай містить ризик-менеджмент і передбачає досягнення більш реалістичних показників, ніж офіційний. Менеджер як «частина конвеєра» відповідає за конкретну функцію чи етап продажу. SDR-и й лідгени, які приносять нових клієнтів «у холодну», шукають нові бізнеси. Інша частина конвеєра — Sales Вакансія Head of Sales або Account Executive — ведуть угоду по всій лійці продажів і закривають клієнта.
Sales executive/manager або Account executive
Вирішення кризових ситуацій — одна з головних вимог до Head of Sales Department, яку часто ставлять вище за інші вміння незалежно від рівня компанії та ніші. Цю навичку однозначно слід прокачувати однією з перших. В ідеалі всі ці питання керівник відділу повинен опрацьовувати спільно з сейлзами, але контроль за продажами та відповідальність за результати лежить на Head of Sales Department. Досить часта причина вигоряння та неуспішності сейлзів. На будь-якій позиції користуйтеся математикою, приміряйте показники індустрії, не соромтеся на співбесідах питати про успішність та конверсію, щоб розуміти, наскільки реалістичні майбутні цілі. У будь-якій із категорій Sales Manager може покривати весь цикл продажів або відповідати лише за конкретний етап.
Хто такий Sales Manager в IT та як ним стати
Тут основні завдання — lead generation та lead processing. Перше — це про те, як знайти та залучити клієнта, а друге — як підписати угоду. Будь-який Sales менеджер прагне сформувати свою мережу контактів, яка б приносила компанії проєкти. Так би мовити, спочатку попрацювати на заліковку, щоб потім заліковка працювала на тебе. Також у світі продажів важливо також розуміти, коли витрачати час на розмову неефективно. Існують клієнти, які, попри свою відкритість і доброзичливість, рідко приймають рішення про покупку.
Хто такий менеджер із продажу?
Ваш професійний ріст є ключем до покращення результатів у продажах. Внутрішній план продажів заснований на поточному статусі угод, кількості запитів клієнтів і потенційному попиті. Розробляється безпосередньо Head of Sales Department, враховує взаємодію з іншими відділами та реальні можливості сейлзів.
- Бо з’являється велика ймовірність того, що він залишиться приватною компанією, з потенційними міноритаріями у вигляді держави.
- Так ваша мережа контактів буде органічно розширюватися.
- Навіть після того, як вже пройшов час коли я мав за умовами договору перевірити аудит, але в мене тоді не було часу його впроваджувати.
- Але не забувайте, що лист має бути таким сами інформативним, як і Cover Letter до резюме.
- Бо прочитавши цю статтю ви можете подумати, що менеджер з продажу виконує лише технічні функції, але це не так.
З чого розпочати пошук роботи IT Sales Manager
Загалом професія менеджера з продажу є перспективною, тому що у нас як у більшості професій також є грейди, а саме джун, мідл та сіньйор. Чим вищий грейд, тим більший відсоток отримує менеджер. ІТ сейлз менеджер — це фахівець, який відповідає за продаж ІТ-продуктів та послуг. Це динамічна та захоплююча професія, яка поєднує в собі знання технік продажу, дуже багато комунікацій та емпатії.
Основна задача сейлза – закохати клієнта у товар чи послугу. Для цього менеджер з продажу консультує покупця, допомагає розібратися в асортименті і вибрати потрібне. Такий спеціаліст має добре розумітися на тому, що пропонує. В ідеалі компанія вже провела дослідження та сформувала стратегію і тактику, спираючись на вище вказані кроки. Тоді ви матимете презентаційні матеріали для залучення клієнтів, бюджет на комунікаційну стратегію, а також програмне забезпечення для автоматизації рутинних процесів.
Давайте розберемося, як виглядає типова модель зростання у такій системі. Отримуйте першими корисні статті, вичерпні гайди щодо пошуку віддаленої роботи в цифровому світі, розвитку Soft Skills та Hard Skills, цікаві та мотивуючі інтерв’ю, огляди трендів, лайфхаки. Адже усім потрібно якісно донести до потенційних покупців з B2B та B2C переваги їх продуктів простими словами, без складних технічних термінів.
Протягом описаних етапів Sales Manager контактує з підрозділами або особами, відповідальними за певні ланки. Зазвичай, ця взаємодія проходить за T-Shaped-принципом (глибокі власні компетенції та горизонтальна взаємодія з потрібними експертами). Наприклад, у продуктових компаніях на початкових етапах взаємодії з клієнтом можна залучати технічних фахівців (інженера, IT-спеціаліста, який буде планувати впровадження). Якщо він невпевнений у своїх висловлюваннях і губиться під час відповіді, закрадається сумнів з приводу компанії в цілому. Чому співробітник, який працює в компанії, знає все про її процеси, не може дати чітку відповідь? Спілкування менеджера з клієнтом ніколи не відбувається просто так, раптово.
Сейлз, звичайно, дуже здібний і розумний, але тримати в голові дані про всіх клієнтів не зможе ніхто. Десь потрібно зберігати контакти клієнтів, інформацію щодо заявок і операцій, звіти, документацію і завдання, які потрібно зробити. Причому це «десь» має бути в електронному вигляді, щоб доступ був у всієї команди. На співбесіді вас не попросять налаштувати докер або створити застосунок для імпорту файлів за 15 хвилин. Все, що вам потрібно, — мати базові знання в IT, щоб правильно проконсультувати клієнта з приводу термінів, бюджету та подальшого плану співробітництва в цілому.
Адаптуйте свої продажні техніки та пропозиції таким чином, щоб вони відповідали конкретному запиту клієнта. Додатково можемо порадити читати фахову літературу, відвідувати тренінги та семінари, слухати подкасти від відомих та маркетологів. Почати можна із нашої статті з фразами, які не варто говорити клієнту. Кожна нова навичка, яку ви засвоїте, зробить вас більш компетентними та ефективними у своїй справі. Продажі вимагають розуміння базових принципів та практик. Ознайомлення з концепціями ведення переговорів, будування відносин з клієнтами, ефективного закриття угод, а також засвоєння різних технік продажу, може значно покращити ваші результати.
Кожна порада, яку ми обговорили, допоможе краще зрозуміти тонкощі роботи менеджера з підбору рішень. Застосовуючи ці поради на практиці, ви зможете не тільки підвищити свої продажі, але й стати цінним спеціалістом у своїй галузі. На тестових дзвінках часто в ролі клієнта можуть бути інші ТОПи.
Якщо це єдине, з чим ви не стикалися, але у вас є бажання працювати сейлзом, і ви підходите за іншими критеріями, не варто впадати у відчай. Потрібно шукати вакансії, де знання CRM-систем буде вказане як «бажане, але необов’язкове» і вчитися вже в процесі роботи. Якщо в описі посади цього пункту нема, краще уточнити в HR-а.
Але щоб перейти в інший напрям потрібні навички та відповідна підготовка чи курси. Окрім цього ви можете перейти у відділ навчання та проводити тренінги, якщо вам подобається саме навчати людей і ви маєте відповідні скіли. Після того як ми зацікавили клієнта, основне завдання втримати його. А цим займається відділ рітеншину (retention) або відділ повторних продажів.
Sales Department — двигун будь-якого бізнесу, адже його серце б’ється в такт із телефонними розмовами менеджерів з продажу. Тому потрібен керівник відділу продажів, який побудує ефективну систему роботи sales managers і допоможе їм досягати максимального результату. Детальніше про те, хто це і як ним стати, поговоримо в статті.
Участь у тендерах, підготовка та документообіг опитувальних листів (pre-qualification questionnaire, скорочено PQQ) та деталізації (ITT — information to tender). Звичайно, менеджером з продажу можна працювати й без знання англійської мови. Тепер, коли ми розібралися, де може працювати наш Sales Manager і що продавати, перейдемо безпосередньо до його обов’язків. У цій статті ми розповідаємо про особливості роботи сейлза в B2B сегменті, а це аутсорсинг, аутстафінг і продаж SaaS-продуктів. Щодня ми можемо надсилати вам вакансії за запитом «Менеджер з продажу» на ел.
Робота в кращіх IT командах https://wizardsdev.com/