Зміст
Ми шукаємо Sales Development Representative в команду NetHunt. Ключова задача — опрацювання вхідного потоку лідів та планування релевантних зустрічей. Ключова задача — опрацювання вхідного потоку лідів та планування релевантних зустрічей sdr sales з Account Executive. Спочатку я працював на стороні клієнта — був продакт-менеджером в рітейлі (великому онлайн-магазині). Коли прийшов в Competera, спочатку займався customer support, щоб досконально вивчити профіль клієнта і його проблеми.
Первинний аналіз сайту: як це робить SDR
У мене часто включається азарт знайти «правильну» компанію і релевантні контакти, щоб збільшити кількість демонстрацій продукту клієнтам і кількість пробних періодів використання. Мене драйвять успішні угоди, які закриваються з моїх лідів. Найчастіше в компаніях спілкування з клієнтом розділене на дві лінії — support і success. Support — технічна, яка відповідає на питання клієнта в момент, коли виникає якась проблема.
Junior Account Manager (They/She/He)
Ми вирішили розібратися у нових професіях та почали з представників найперспективнішої сфери. Хлопці з ІТ-компанії Competera розповіли, які незвичні фахівці працюють у них в команді і чим вони займаються. Заповніть, якщо ви не проти, щоб ми могли зв’язатись у випадку потреби.
Outreach Manager / Sales Development Representative
І тільки потім перейшов в success.Робота Customer Success Manager подобається тим, що твоя зона відповідальності зростає — ти можеш бути амбассадором свого продукту і впливати на велику кількість людей. Драйвить можливість навчити клієнта користуватися продуктам і допомогти йому стати ключовим гравцем ринку, наприклад. Раніше я працював SDR (Sales Development Representative), і сюди подавався на цю ж позицію, але в процесі обговорення ми прийшли до того, що більш пріоритетна для мене і для компанії роль — Lead Generator. Багато людей на ній не затримуються, тому що не всі вміють фокусуватися на одному завданні довгий час.
Lead Generation Manager / Sales Development Representative
- В ідеалі дійти від зацікавленості до покупки повинні якомога більше людей.
- Отримуйте сповіщення про нові Представник з розвитку продажів вакансії в Ukraine.
- Якщо SDR вирішує, що ми будемо корисні, він передає контакт клієнта фахівцю з підбору рішень Sales Manager.
- Найчастіше в компаніях спілкування з клієнтом розділене на дві лінії — support і success.
- SDR спілкується з ним і паралельно фіксує всю інформацію в брифі, не забуваючи про завдання, яке робив до дзвінка.
Ця позиція потрібна, щоб відділи маркетингу і продажів діяли спільно і були на одній хвилі. SDR повинен бути готовим до того, що тут він заповнює інформацію в CRM, а через хвилину він переключається на дзвінок та комунікацію з новим клієнтом. SDR спілкується з ним і паралельно фіксує всю інформацію в брифі, не забуваючи про завдання, яке робив до дзвінка.
SDR/Lead generation specialist
Щоб зберегти вакансію, треба увійти або зареєструватися. Розберімось, у чому різниця між цими фахівцями у відділі продажів Inweb.
Так я почала займатися побудовою воронки і в Competera прийшла вже з досвідом на цій позиції. Тут мене драйвить можливість тестувати нову галузь маркетингу. Такі знання не отримують в універі, а робити щось нове цікаво завжди. Клієнт будь-якої компанії проходить шлях, що називається маркетинговою воронкою, вона ж — воронка продажу. У найширшій її частині — потенційні клієнти, які зацікавились продуктом і залишили свої контакти (ліди), а у найвужчій — ті, хто дійсно зробив покупку.
Опишіть, будь ласка, чому ви вважаєте, що цій вакансії не місце на Happy Monday. NetHunt CRM — допомагає компаніям зберігати дані про клієнтів і керувати ними, розвивати відносини з клієнтами, автоматизувати робочі процеси продажів, відстежувати хід угод і пришвидшити воронку продажів. Для цього перед першим контактом SDR вивчає проєкт, роботу сайту і дає рекомендації, які допоможуть клієнту покращити його проєкт. Кінцевий результат роботи Funnel Marketing Manager — збільшення кількості оброблених лідів та зростання конверсії нових лідів в клієнтів. SDR працюватиме з українськими компаніями. Місія — сприяти зростанню бізнесу клієнтів.
Отримуйте сповіщення про нові Представник з розвитку продажів вакансії в Ukraine. Продовжуючи, ви приймаєте правила сайту та політику конфіденційності. Sales Development Representatives (SDR) – це перша людина, що спілкується з клієнтом від імені компанії. Підписуйтесь на щотижневу розсилку від головної редакторки Happy Monday з підбіркою найцікавішого контенту тижня, новин та кар’єрних можливостей. Підписуючись на розсилку, ви погоджуєтесь з політикою конфіденційності та угодою користувача.
Останнім часом популярним методом залучення клієнтів у IT-компаніях стала лідогенерація. Це маркетингова тактика, спрямована на отримання лідів, тобто конкретних контактів потенційного клієнта — email, номер телефону і т.д. Основне завдання SM – визначити потреби клієнта, підібрати ефективне рішення, донести цінність послуг агенції та показати переваги, чому мають обрати для співпраці саме нас. Тобто SDR визначає, чи можемо вирішити завдання клієнта.
На відміну від традиційного маркетингу, який часто працює вхолосту, лідогенерація допомагає вийти одразу на потрібну аудиторію. Це робить комунікацію з потенційними клієнтами менш витратною і при цьому дає більш швидкий результат та високу конверсію. Lead generator (лідогенератор) у компанії може входити до маркетингового відділу або відділу продажу. SDR повинен вміти відмовити і дати рекомендації, якщо Inweb не може бути корисним для клієнта. Заборонена бізнес-тематика для просування, нерентабельно працювати або застарілий сайт, який значно програє конкурентам.
Для нас дуже важливо отримати ваше резюме. Якщо ви не можете додати документ з мобільного пристрою, ви можете залишити посилання на нього. Натискаючи «Продовжити», щоб приєднатися або увійти, ви приймаєте Угоду про користування LinkedIn, Політику конфіденційності та Політику щодо файлів cookie. Важливо отримувати задоволення від того, що ви робите, та щиро допомагати клієнтам у просуванні їхнього бізнесу. Middle SDR обробляє більше звернень, може брати складніші проєкти в обробку, а також є ініціатором у розподілі та призначенні проєктів. В Inweb ми отримуємо заявки від клієнтів з різних джерел, їх важливо відстежувати і оперативно реагувати.
Завдання Customer Success Manager — допомогти клієнту використовувати продукти компанії по максимуму. Такий співробітник моніторить «здоров’я» клієнта і те, як проходить його customer journey. У професійному світі все частіше можна зустріти людей, чиї посади нам, швидше за все, ні про що не скажуть. Цим професіями не вчать у вишах, адже їх не існувало на ринку ще буквально кілька років тому.
Спеціаліст з продажу проведе додаткову зустріч, де обговорить з клієнтом усі нюанси співпраці та поставить уточнюючі питання. На основі цього він підготує комерційну пропозицію та презентує її клієнту. Подкаст SaaStr, профільні мітапи, обмін досвідом з колегами. Якщо говорити про роботу конкретно в Competera, то ще потрібно розбиратися в індустрії продукту (ринок рітейлу, ціноутворення, онлайн-магазини і їх асортимент, маркетплейси). Ми надаємо доступ до знань спільноти в абсолютно новий спосіб. Експерти додають свої думки безпосередньо в кожну статтю, створену за допомогою штучного інтелекту.
Щодня ми можемо надсилати вам схожі вакансії на ел. При використанні матеріалів нашого медіа — робіть активне посилання у першому абзаці зі згадуванням Медіа Inweb. Ці ролі доповнюють один одного, і комбінація цих професіоналів дозволяє оптимізувати процес продажу та досягати більш високих результатів. Детальніше про кар’єрні можливості компанії Competera можна дізнатися тут. Залиште, якщо хочете, щоб ми проінформували вас про розгляд скарги. Наша команда з пошуку талантів зв’яжеться з вами найближчим часом.
Передача клієнта фахівцю з підбору рішення. Після успішного скорингу та збору всієї інформації, SDR заповнює бриф (від англ. brief «зведення») та відправляє клієнту follow-up (коротке резюме домовленостей). Потім фіксує всю необхідну інформацію в CRM-систему Planfix та передає контакт фахівцю з підбору рішень. Головна мета Customer Success Manager — мінімізувати churn rate (відтік клієнтів) і збільшити upsale (зростання продажів в розрахунку на одного клієнта). Результат роботи Customer Success Manager відстежується рядом метрик і показників, таких як індекс лояльності клієнта (NPS), наявність прострочених оплат і т.д.
Робимо B2B продажі для наших клієнтів в LinkedIn, використовуємо для цього метод Demand Generation. Це поєднання Inbound Marketing та Outbound Sales. Для переходу на Middle SDR потрібно пропрацювати не менше п’яти місяців в агенції, освоїти Карту знань, і після скласти атестацію.
Робота в кращіх IT командах https://wizardsdev.com/